Cómo afecta el mobbing al rendimiento laboral y la nómina

El bienestar de los empleados es un pilar fundamental para la productividad y estabilidad financiera de cualquier empresa. Sin embargo, el mobbing o acoso laboral es una problemática silenciosa que no solo deteriora el ambiente de trabajo, sino que puede impactar seriamente en los costos de la nómina y en la eficiencia operativa.

Hoy en el blog de Nomitek te explicaremos todo lo que debes saber sobre el mobbing, cómo puede afectar tu empresa y cómo puedes gestionarlo.

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¿Qué es el mobbing?

El mobbing laboral se refiere a una serie de conductas hostiles y sistemáticas que una o varias personas ejercen sobre un trabajador con el objetivo de intimidarlo, aislarlo o hacerle la vida laboral insoportable. No se trata de incidentes aislados, sino de una dinámica de acoso sostenido en el tiempo que impacta profundamente en la salud mental, emocional y profesional de la víctima.

Ejemplos de mobbing en el trabajo

Algunos ejemplos comunes de acoso laboral incluyen:

• Difundir rumores o calumnias sobre un empleado.
• Asignarle tareas humillantes o sin sentido.
• Excluirlo deliberadamente de reuniones o actividades.
• Criticar su trabajo de forma excesiva y sin fundamento.
• Imponerle cargas laborales imposibles de cumplir.
• Conductas de acoso físico y sexual cometidas por compañeros o superiores.
• Amenazas o insultos directos.
• Aplicar medidas disciplinarias por hechos que no sucedieron o que fueron exacerbados.
• Aislarle de sus compañeros, ponerle un horario inflexible o abusivo.
• Negar o dificultar las vacaciones y permisos en las fechas adecuadas.

¿Qué dice la ley mexicana sobre el mobbing?

En México, aunque no existe una ley específica que use el término «mobbing», diversas normativas protegen a los trabajadores contra el acoso laboral. Entre ellas destacan:

• Ley Federal del Trabajo, que establece el derecho a un ambiente libre de violencia laboral.
• La NOM-035, que obliga a las empresas a identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en el trabajo, como el acoso y la violencia laboral.

No atender estos aspectos puede derivar en sanciones económicas y legales para la empresa.

Características del acoso laboral

El mobbing tiene características distintivas que permiten identificarlo:

• Repetición. Las conductas de acoso son sistemáticas y constantes.
• Duración. Se prolongan durante semanas o meses.
• Desequilibrio de poder. Usualmente, quien acosa ejerce una posición de poder jerárquico, organizativo o social sobre la víctima, lo que limita su capacidad de defensa.
• Impacto emocional. El empleado desarrolla altos niveles de estrés, ansiedad y desmotivación.

Tipos de acoso laboral

Existen varias formas de acoso laboral, entre las que destacan:

• Vertical descendente. De superiores hacia subordinados.
• Vertical ascendente. De subordinados hacia superiores, aunque es poco frecuente.
• Horizontal. Entre compañeros del mismo nivel jerárquico.
• Mixto. Una combinación de los anteriores.

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¿Qué daños causa el mobbing?

El mobbing laboral tiene consecuencias devastadoras tanto para las personas como para las organizaciones:

• Disminución del rendimiento laboral.
• Aumento del ausentismo y la rotación de personal.
• Elevados costos por incapacidades médicas o demandas laborales.
• Clima laboral tóxico que afecta a todo el equipo.

¿Existe una relación entre acoso laboral y la nómina?

Por supuesto. Un ambiente laboral afectado por el acoso incrementa los costos de nómina de manera indirecta. ¿Cómo? Aumentan las ausencias y, por ende, los costos por incapacidades. Esto deriva en la necesidad de contratar y capacitar nuevo personal constantemente.

Además, es importante considerar los gastos legales derivados de conflictos laborales o incluso demandas en caso de mobbing vertical descendente. Esta situación eleva la rotación de talento, lo que implica mayores costos de reclutamiento y capacitación.

Contar con un sistema de nómina eficiente, como el Sistema ONCE de Nomitek, permite detectar patrones de ausentismo, bajas recurrentes y anomalías en los registros que pueden ser señales de problemas internos como el mobbing.

¿Cómo gestionar el mobbing y reducir su impacto en la nómina?

Para proteger tu organización y a tus colaboradores, te recomendamos:

• Implementar políticas claras de cero tolerancia al acoso.
• Crear canales de denuncia anónimos y seguros.
• Capacitar a líderes y empleados en la identificación y prevención del acoso.
• Promover un clima organizacional sano y respetuoso.
• Utilizar un software de nómina en la nube que te permita monitorear de forma ágil la estabilidad laboral y detectar áreas de riesgo.

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Confía en Nomitek

El mobbing laboral no solo daña a los colaboradores, también puede representar una amenaza económica significativa para tu empresa. Con el Sistema ONCE de Nomitek, no solo optimizas la gestión de tu nómina, también obtienes información clave para mejorar el ambiente laboral y tomar decisiones estratégicas a tiempo.

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